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“现在我们小区规划有序，绿化、健身等设施完善，物业人员服务态度也好了很多，收费也更加透明公开，我们在这里居住生活的很自在，感谢你们为我们小区办了一件大好事。”针对物业服务收费不透明、停车困难等问题，近日，湖北省十堰市房县风雅城市广场小区业主对开展整改回访的纪检监察干部表示由衷地感谢。

此前，物业管理费用收支不透明、装修垃圾清运费用无标准、专项维修资金不公开等问题一直困扰着小区业主，小区业主与物业公司多次协商无果后解除合约，导致该小区进入无人管理的状态。

“小区生活垃圾堆放如山，广告横幅层层交叠，非小区住户随意出入……”房县纪委监委派出纪检组在监督检查时发现，物业管理不到位，不仅给小区居民带来了生活上的不便，更增加了安全风险。

为切实解决居民群众的急难愁盼问题，该县纪委监委派出第三纪检监察组联合县住建局、社区居委会，多次召开“拉家常式”联席会议，并通过前期工作梳理、入户走访、电话沟通等多种方式确认居民对更换物业的意见。最后召开业主代表大会，由业主自主投票，最终同意更换物业及调整相关物业服务标准和收费事宜，并对全体业主进行了公示。新物业入驻后，小区环境“旧貌换新颜”，路面干净整洁、园林绿化有序、垃圾分类设施齐全。

“在县纪委的监督下，‘新管家’专业化的服务和透明的管理，一定会让小区环境更加美好,我们再也不用为生活环境差而担忧了！”小区业主吴先生在见到干净的楼道后，满脸喜悦，充满感激。

今年以来，房县纪委监委紧盯教育医疗、养老社保、物业管理等群众反映强烈的“急难愁盼”问题，持续开展群众身边腐败和作风问题专项整治，监督下沉，积极整治群众身边腐败和作风问题。同时，围绕基层权力运行特点，该县纪委监委创新制度机制，结合“我为群众办实事”实践活动，在各县直单位、市民之家、社区等地张贴“四风”问题随手拍二维码监督卡，实现“随手拍”直接“码”上举报，全面收集群众“急难愁盼”问题，做到随接速解。

“‘小物业’牵动‘大民生’。物业管理事关千家万户，既是社会和谐稳定的基础保障，也是联系党心民心的重要纽带。”房县纪委监委相关负责人表示。

下一步，该县纪委监委将压实相关部门的监管职责，有效保障民生，紧盯人居环境建设中的短板，将“共同缔造”活动具体落实到民生实事项目中，坚持长效管理、共同维护，形成全民参与、齐抓共管的生动局面，筑牢党群关系，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。（房纪宣）

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