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当天下午四时左右，傅嘉玲注意到前来办事的一位女士有些焦虑，似乎遇到了问题。于是主动走上前询问。原来她正准备在网上申请办理食品许可证，但是对办理所需要材料和流程不清楚，不知道该如何办。在了解情况后，傅嘉玲给她细心讲解了办理食品许可证需要准备的材料，免费为她复印好相关证件后，帮助她在“一照通办”平台提交了食品许可证申请。

去年以来，新余高新区行政审批局着力打造“红色政务服务大厅”党建品牌，以改革创新为动力，紧紧围绕办事“不用求人、依法依规、便捷高效、暖心爽心”的政务服务要求，坚持转作风、强服务、提效能，着力打造“心服务、多一点”帮办代办品牌。通过亮身份、亮承诺、亮标准，增强党员的责任意识。全面实施“好差评”群众满意度评价，让广大群众对办事体验进行监督评价。开展季度、年度优秀窗口综合评价，通过比服务、比效率，展现党员先锋模范作用。坚持“群众至上，注重细节”的服务理念，提供免费复印、刻章、邮寄、法律咨询、帮代办、手机充电、报刊、饮水等精细化服务，让每一位办事群众感受到“红色政务大厅”的温度。

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